Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Proveedor: TESISCIONES SOLUCIONES INTEGRALES S.A.C. — RUC: 20615951995
Dirección: Octavio Muñoz Najar 213, Santa Teresita II, stand 48, Arequipa, Perú
Fecha:

1. Datos del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Ingresa tus nombres y apellidos.

Tipo de documento *

Número de documento *

Ingresa un número de documento válido.

Domicilio *

Ingresa tu domicilio.

Teléfono *

Ingresa un teléfono válido.

Correo electrónico *

Ingresa un correo válido: ahí te enviaremos la copia de tu reclamo.

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Ingresa un monto válido.

Producto o servicio contratado *

Indica el producto o servicio.

N° de pedido, boleta o factura

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, sino a la atención al público.

Elige si es un Reclamo o una Queja.

Detalle *

Describe lo ocurrido.

Pedido del consumidor *

Indica qué solución solicitas.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario (Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor). La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo su tratamiento para atender este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. *

Debes aceptar para registrar el reclamo.